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Perguntas Frequentes - FAQs
Não.
Caso tenha interesse, favor entrar em contato por telefone ou WhatsApp que consta no site para agendar uma demonstração da planilha.
Mostro pelo Skype compartilhando minha tela com você.
Não.
Apenas as apresentadas no site, as gratuitas e as planilhas comerciais.
Sim.
Quando informado no pedido CNPJ. Quando informado CPF, só será emitida Nota Fiscal se solicitar e enviar todos os dados necessários para emissão.
A planilha será enviada por e-mail.
Caso informe no pedido um telefone que tenha WhatsApp, será avisado assim que a Planilha for enviada para o e-mail informado no pedido.
Dentro do horário de atendimento (consulte horário no site), o tempo “normal” para o envio da Planilha é de 20 minutos até 1 hora.
Atenção! “Excepcionalmente” poderá demorar até 12 horas para o envio da Planilha. Se tiver urgência da planilha, favor entrar em contato (por telefone ou WhatsApp que consta no site) para saber se o envio da planilha será no tempo “normal”.
Nota: Pedidos realizados fora do horário de atendimento (consulte horário no site) serão enviados até às 09:00h do primeiro dia útil após a compra. Se for durante intervalo do almoço serão preparados às 14:00h e enviado em seguida.
Qualquer dúvida, favor entrar em contato por telefone ou WhatsApp que consta no site.
Sim.
Existem vídeos postados no YouTube (não são públicos, o acesso é somente através dos Links) e também no Google Drive.
São enviados os Links para visualização dos vídeos.
Sim.
Até 6 meses após a compra.
Basta solicitar por telefone ou WhatsApp disponível no site.
Não.
A compra (com Cartão de Crédito ou Pix) não dá direito a devolução do dinheiro, por motivo de ser uma Planilha em Excel “sem mensalidade” e “prazo de validade”.
Portanto se houver dúvidas quanto a Planilha, favor solicitar uma explicação “antes da compra”, através do telefone ou WhatsApp disponível no site.
Sim.
Até “um” ano após a compra mantenho cópia das planilhas enviadas.
Após esse período poderá haver cobrança para preparação e reenvio da planilha.
Não.
Por questão das Macros não funciona. Inclusive se tentar abrir direto nas Nuvens poderá danificar a planilha e não conseguir mais utilizar.
- Requer Microsoft Office Excel 2010 ou superior “instalado na sua máquina” e necessário habilitar as Macros caso seja solicitado (essa solicitação depende da configuração do seu Excel).
Sim.
Mas não poderá utilizar direto nas Nuvens. Será necessário “sempre” utilizar a planilha do seu computador.
- Requer Microsoft Office Excel 2010 ou superior “instalado na sua máquina” e necessário habilitar as Macros caso seja solicitado (essa solicitação depende da configuração do seu Excel).
É aconselhável fazer cópia de segurança (diária, semanal ou mensal, isso depende da utilização da planilha), mesmo que utilize as Nuvens para guardar.
Caso tenha dúvidas de como fazer é só entrar em contato.
Não.
No Menu da planilha identifica a “empresa” ou “pessoa física” que está autorizada o uso da planilha.
Proibido vender, copiar, divulgar ou postar em sites sem prévia autorização. LEI Nº 9.610
Sim.
Só não pode repassar para outras pessoas ou empresas.
Proibido vender, copiar, divulgar ou postar em sites sem prévia autorização. LEI Nº 9.610
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